Межкультурный интеллект

Уважаемая Мария Александровна! Благодарим вас за сотрудничество в области подготовки клиентов ПАО «Сбербанк» к международным онлайн-миссиям, которые мы проводим для продвижения российских экспортеров на зарубежные рынки. В частности, хотим отметить ваши многочисленные выступления о том, как вести переговоры с партнерами из Китая, Японии, Вьетнама, Монголии, Турции и Казахстана за 2020-2021 годы. Каждое ваше выступление отличается яркостью, емкостью и практичностью. Участники регулярно возвращаются к нам с обратной связью, в которой отмечают, что ваши мастер-классы не просто полезные и интересные, но и действительно помогают им в дальнейшей работе с иностранными партнерами. Мы высоко ценим ваш профессионализм, современный творческий подход ко всему, что вы делаете, и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Мария проделала большую работу в процессе подготовки к тренингу, смогла вместить большое количество полезного материала в формат двухдневного тренинга. Материал был подан очень четко, структурированно и интерактивно, ответы на все вопросы были получены. Мы получили массу новых полезных знаний, которые сразу начали активно применять на практике и видеть положительные результаты. Об очень многих нюансах по работе с китайскими партнерами нам было неизвестно. По окончанию тренинга вместе с Марией была составлена стратегия переговоров для нашего кейса, что очень помогло нам в переговорах с китайскими партнерами. Мы готовы порекомендовать тренинг всем, кто впервые близко сталкивается с работой с китайскими партнерами.

Dear Maria, I would like to thank you for the work you've done to conduct this training. It has been a pleasure to work with you in preparing it. So many people were engaged, and this is where we start understanding each other better and build/maintain the culture of the Organisation. The activities conducted generated lively discussions and food for thought, the format of the training was indeed very interactive and catchy. Practical examples and case discussions appeared to be so useful in understanding the rules. We now also revealed the areas where we need to work more.

Мария, благодарим вас за очень интенсивный, емкий тренинг. Все участники отметили, что вы с первых минут создали особую атмосферу, и нам было очень удобно воспринимать информацию от вас, приятно общаться и получать новые знания.

С Марией крайне приятно работать, она отличается гибким подходом, чуткостью, вовлеченностью, большим интересом к своему делу. Мария - Профессионал с большой буквы, она великолепно владеет своим предметом, английским языком и может организовать работу с любой аудиторией, вне зависимости от культуры, знаний и возраста.

I really enjoyed the session with playing the Intercultural Minefield game as well as doing the Culture Shock role play. They will be valuable tools when I train people across cultures. Maria is an excellent facilitator and bends over backwards when you need assistance. She cares about people and her after workshop follow-up is praiseworthy!

Приятно удивлена, что у нас есть такие грамотные и увлечённые свои делом специалисты. Я приобрела необходимые знания для того, чтобы уметь общаться с нашими иностранными партнёрами на понятном им языке. Общение на понятном языке поможет мне избежать ошибок в будующем.

The training is very interesting. It is well structured and well planned, dynamic and complete. Thanks for your contributions!

Мы обратились к Марии за помощью в подготовке к первой встрече с бизнес-партнерами из Южной Кореи. Нам было важно произвести хорошее впечатление, убедить партнеров в нашей благонадежности и серьезных намерениях. На встрече с корейцами мы убедились в том, что они во многом от нас отличаются, в том числе в подходах к ведению бизнеса. Мария дала максимально точную и практичную консультацию, объяснила ключевые тонкости менталитета и дала конкретные рекомендации, как вести себя. В итоге переговоры прошли успешнее, чем мы могли рассчитывать, корейские партнеры проявили к нам большое уважение и интерес, дали нам всю необходимую информацию и накормили вкусным обедом. Все это стало хорошим стартом для будущего сотрудничества. Благодарим Марию за неоценимую помощь в подготовке!

The important lesson that I have drawn from this training is that we are all different, but always we can find a way to balance situation and face up conflicts. It helped me to recognize once again some of my strengths and weaknesses. I learnt some techniques to solve some cultural conflicts and more about the Russian culture.