Несколько дней назад, а именно 7 августа 2013 года, закончился святой месяц Рамадан, который отмечает более полутора миллиарда людей в мире. Рамадан это одна из главных религиозных традиций всего исламского мира, которая строго соблюдается большинством мусульман в таких странах, как ОАЭ, Саудовская Аравия, Египет, Турция, Пакистан, Индонезия, Малайзия и многих других. О том, какие особенности ведения бизнеса связаны с этим праздником, и каких ошибок следует избегать в работе с арабскими партнерами, читайте в этой статье.
Исламские традиции оказывают сильнейшее влияние на поведение людей не только в жизни, но и в деловой обстановке. Поэтому если вы развиваете бизнес с арабскими странами, или у вас есть коллеги из зарубежных подразделений в этих странах, то вы просто обязаны знать кое-какие культурные детали. Конечно, в каждой стране есть свои уникальные особенности. Однако несколько общих черт для всего арабского мира выделить можно.
Приходилось ли вам замечать, что дела тормозятся, а у кого-то и вовсе застопориваются, когда вы работаете с арабами. Вы не получаете ответов на свои письма, телефон молчит, а ожидаемые дела и задачи не реализуются порой без объяснения причин?
Рамадан – это не просто пост, в течение которого правоверные мусульмане отказываются от еды, питья, курения и интимной близости. Полный отказ от простых человеческих нужд и удовольствий в самые жаркие и изнурительные дни дает возможность мусульманам продемонстрировать силу своей веры. В течение этого месяца молятся больше и усерднее, помогают нуждающимся. Совершение благочестивых поступков во имя очищения души и тела занимает весь разум людей, буквально отвлекая от работы даже тех, кто пытается в этом время продолжать вести дела.
У меня есть друг из Йемена, который уже много лет живет в России. У него в Москве бизнес в сфере делового туризма. Он признается, что стал совсем как русский, и что религия не слишком влияет на его дела. Но все арабы, которых он знает в России, на время Рамадана уезжают в свои родные страны. Очень много людей в арабских странах также берут отпуск на весь месяц или последние 10 дней. Хотя есть и такие, которые продолжают работать.
Если вы сотрудничаете с мусульманами из Ближнего Востока, то вы не должны ожидать бодрой деловой активности от ваших партнеров и коллег, попытайтесь перенести важные задачи и встречи на более позднее время, а если это невозможно, то адаптируйте свои деловые практики к другому, пусть даже и неудобному для вас распорядку дня. Вот несколько советов тем, кто в будущем все же собирется в поездку в страны арабского мира во время Рамадана и тем, кто работает с арабами удаленно.
Советы отправляющимся в деловую поездку во время Рамадана:
Советы работающим с арабами удаленно
Говоря о культуре арабских стран в целом, вам следует помнить, что бизнесмены в этих странах ориентированы прежде всего на установление глубоких , почти личных взаимоотношений. Арабы предпочитают вести дела с людьми проверенными и надежными. Они готовы потратить уйму времени на то, чтобы хорошо изучить вас со всех сторон. Построению взаимоотношений отводится решающая роль в большинстве арабских стран. Сюда относится и умение раскрыться как личность, и умение проявить интерес, и должное почтение в самые подходящие моменты, и проверка на прочность в тех случаях, когда вам приходится проявлять терпение, и даже просто умение вести переговоры. Если у вас серьезные намерения, вам может потребоваться несколько визитов прежде, чем вы будете допущены к совместному бизнесу или получите наиболее привлекательные условия.